Toimitus ja palautus

Toimitus

Discover You -peli on tilattavissa maailmanlaajuisesti. Toimitusaika Suomessa on 3-8 työpäivää.

Suomessa toimitus: 

  • Posti
  • Matkahuolto
  • Budbee 

Muu maailma: 

  • UPS

Eu:n ulkopuolisiin tilauksiin saatetaan lisätä tullimaksut tai muita maakohtaista lisämaksuja. Huomioithan ettemme ole vastuussa näistä maksuista, vaan asiakas on itse vastuussa maakohtaisista lisämaksuista.

 

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä. Tuotteen täytyy tällöin olla avaamaton ja käyttämätön.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita eli korttipakassa tulee olla muovit paikoillaan ja sinetin tulee olla ehjä. 

Discover You Oy ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista lähetyksistä. Asiakas maksaa ja on vastuussa palautusrahdista. Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, niin mikäli toimituksen kanssa tulee kysymyksiä tai ongelmia, tulee asiakkaan olla yhteydessä suoraan kuljetusyhtiöön. Teemme hyvityksen, kun tuote saapuu varastoomme. Palautukseen tulee liittää yhteystiedot ja tilausnumero mukaan.

Palautusosoite:
Discover You Oy
Juustenintie 4 A 9
00410 Helsinki

Noutamatta jätettyjen palautuvien tilauksien käsittelystä veloitamme kahdeksan (8) euron käsittelykulun, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on asiakkaan tehtävä sähköposti-ilmoitus viipymättä osoitteeseen info@discoveryou.fi

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta